Créer de l'émotion dans la relation : la clé de l'expérience client par Laurent Beretta

Mentaliste, illusionniste et magicien, Laurent Beretta est intervenu au BS Congress de Cannes en 2023.
Il effectue ses études aux États-Unis où il développe ses talents de magie et ses prestations d'illusionnisme dans le domaine professionnel. Ainsi, il fait le lien entre l'expérience magique et l'expérience client.

Après des études et recherches sur la psychologie de l'effet magique, le comportement du spectateur et l'expérience client : il devient conférencier afin de donner des clés performantes pour améliorer l'expérience client grâce à l'émotion.

Devenu conférencier très expérimenté, il a donné à nos congressistes une intervention interactive dans laquelle il a donné les clés pour enchanter les clients.

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Retrouvez le replay de ses explications, ses démonstrations magiques et neuroscientifiques lors du BS Congress de Cannes !

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